Chính sách đổi trả
1. Điều kiện đổi trả:
Thời gian | Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất. | Sản phẩm lỗi từ phía người sử dụng. | Sản phẩm không lỗi, chưa qua sử dụng, còn nguyên vẹn. |
1-3 ngày | Đổi mới | Không hỗ trợ | Không hỗ trợ |
Trên 7 ngày | Không hỗ trợ |
- Sản phẩm đổi trả phải có hóa đơn, xác nhận mua hàng.
- Sản phẩm được đổi trả trong vòng 3 ngày tính từ nhận từ nhân viên giao hàng.
2. Các trường hợp hỗ trợ đổi trả:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, đầy đủ tem mác, phụ kiện, quà tặng đi kèm và chưa có dấu hiệu sử dụng.
3. Các trường hợp không áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm quà tặng.
- Thời gian đổi trả trên 3 ngày.
- Sản phẩm đã qua sử dụng, không còn nguyên vẹn tem mác hoặc seal (nếu có).
- Có dấu hiệu rách, hư hỏng bao bì hoặc sản phẩm đã được sử dụng.
4. Hình thức đổi trả:
- Đối với đơn mua hàng mua qua website: liên hệ số điện thoại: 033 66 86 790
- Đối với đơn hàng mua online qua Fanpage Barason
5. Trung tâm Chăm sóc khách hàng:
- Mail CSKH BARASON: barasoncskh@gmail.com